2025.06.02バス定期券の券売機での払い戻しによる不具合についてのお詫びとお知らせ

お客様各位

　日頃より、西東京バスをご利用いただきありがとうございます。

　2021年3月から2024年11月までの間、京王線京王八王子駅及び高尾駅の券売機にて弊社バス定期券を事業者都合（無手数料）払い戻しのお客様のうち、一部のお客様への払い戻し額が10円不足していることが判明致しました。

　ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。

　お心当たりのお客様は、お手数ではございますが、以下のお問合せ先までご連絡いただきますようお願い申し上げます。

　また、以下のお問い合わせ用電話番号より、西東京バス係員が該当のお客様へお電話をさせていただく場合がございますので、ご了承ください。

お問合せ

西東京バス株式会社　営業部乗合担当
電話番号：０４２－６４６－９０４１
平日（月～金）　9：30～18：00（土日祝休業）