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個人情報保護方針

京王グループ 個人情報保護方針

私たち京王グループは、京王グループ理念に掲げた「信頼のトップブランド」を目指す企業グループとして、個人情報の保護を重要な社会的責任と考えております。
京王グループの事業活動において個人情報を取り扱う場合には、お客様との信頼関係維持を第一に適切な手続きを実施します。
この活動を確実に実施していくために、以下に個人情報保護方針を定めます。
この方針は京王グループホームページ等で公開します。私たち京王グループ役員および社員はこの方針に従い、社内外の個人情報の適切な取り扱いおよび管理に努めます。

個人情報の収集、利用、提供に関する事項

  1. お客様から個人情報を収集する場合は、その利用目的を明らかにし、利用目的の範囲内で利用させていただきます。また、利用目的の範囲を超えて利用する場合、収集した個人情報を社外に提供する場合には、法定の例外を除き、お客様本人にその旨の同意を得た上で行います。
  2. 当グループ内で、お客様の個人情報を共同利用させていただく場合には、あらかじめ利用するデータの項目、利用者の範囲、利用目的、管理責任をもつ会社名を明示した上で行います。
  3. 収集した個人情報について、お客様本人から開示または訂正・削除のご請求があった場合にはご本人であることを確認させていただいた上でこれに応じます。

個人情報の安全対策に関する事項

  1. 個人情報の取り扱い責任者を特定し、取り扱い担当者については必要最小限の者に限定します。また、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏洩等の防止に努め、必要な安全管理策を実施します。
  2. 個人情報の処理等を外部委託する場合には、個人情報の取り扱いおよび情報セキュリティー対策について、適切な個人情報保護管理水準にあると認められる事業者を選択します。また、委託に際しては、契約書等で個人情報の取り扱いに関する事項を定め、安全性について万全を期します。

その他の事項

  1. 個人情報に関連する法令、政省令、ガイドライン等関連する規範に基づき、個人情報の保護および取り扱いに関する社内規程を定めるとともに、必要に応じてこの規程を見直し、継続的に改善します。
  2. 個人情報の取り扱いに関しては、関連する法令、規範および社内規程を遵守します。

監査

以上1、2、3の実施状況については、定期的に監査を実施して確認を行い、問題点に対しては是正および改善を行います。

西東京バス・西東京モビリティサービス 個人情報保護方針

西東京バス株式会社および西東京モビリティサービス株式会社(以下、「当社」といいます。)は、「京王グループ個人情報保護方針」に基づき、個人情報を適正にお取り扱いいたします。
※「京王グループ特定個人情報等取扱保護方針」についてはこちら

個人情報保護法に基づく公表事項

  1. 個人情報の利用目的

    (1)お客様等から取得した個人情報の利用目的
    当社は、以下の目的で、お客様等の個人情報を利用します。ただし、目的の範囲内であっても、違法または不当な行為を助長または誘発する恐れがある方法でお客様等の個人情報を利用しません。

    • 輸送サービス等の提供、お申込受付、精算等の手続き、その他の諸対応
    • 安全運行、防犯および不慮の事故等の事態に対する備え、対応、記録、その他の諸対応
    • 当社、京王グループ各社および提携先企業等の商品、サービス、優待、イベント・キャンペーン・セミナー等に関する情報のお知らせその他の企業PR
    • 各種イベント・キャンペーン・セミナー等の企画・運営管理その他の諸対応
    • 各種アンケート、懸賞、作品公募およびキャンペーン等の当選、採用等のご本人への通知・発表、ならびに景品・賞品・謝礼の提供その他の諸対応
    • 各種お問い合わせ、資料請求等に対するご回答その他の諸対応
    • 緊急時のご連絡、お問い合わせその他の諸対応
    • 契約または法令等に基づく当社の義務の履行および権利の行使その他これに付随する諸対応

    お客様等から取得した利用履歴、位置情報、映像等のデータを分析して、以下の目的で利用します。

    • 安全運行、防犯および不慮の事故等の事態に対する備え、対応、記録、その他の諸対応
    • 興味・関心・属性や行動特性に基づく情報配信の実施
    • データに裏付けされた施策検討、効果測定の実施
    • 人流の比較、顧客動向の把握
    • 広告施策等の効果の検証
    • 混雑率把握による営業施策の検討
    • 経営上の判断および企画開発等を行うための基礎資料の作成

    (2)社員、採用応募者、退職者およびその家族等から取得した個人情報の利用目的

    • 採用関連情報の提供及び採用に関する業務
    • 雇用管理(出向・転籍を含みます。)に関する業務
    • 給与等の支払いに関する業務
    • 福利厚生等に関する業務
    • 健康管理等に関する業務
    • 退職後の諸手続き
    • 法令上必要な諸手続きおよび連絡等
    • その他、業務上必要な諸手続き及び連絡等
  2. 安全管理措置

    当社は、個人情報について、以下のとおり漏えい、滅失又は毀損の防止その他の個人データの適切な管理のための措置を講じています。 当社は、以下の目的で、お客様等の個人情報を利用します。ただし、目的の範囲内であっても、違法または不当な行為を助長または誘発する恐れがある方法でお客様等の個人情報を利用しません。

    (1)基本方針の策定

    • 個人情報の適切な取り扱いを確保し、質問および苦情処理の窓口をお知らせするため、本基本方針を定めております。

    (2)個人情報の取扱いに係る規律の整備

    • 取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等に関し 、取扱方法、責任者・担当者およびその任務等について個人情報保護規程を策定

    (3)組織的安全管理措置

    • 個人情報の取扱実務に係る責任者(取扱実務責任者)を設置
    • 個人情報を取り扱う従業員及び当該従業員が取り扱う個人情報の範囲を明確化
    • 法や社内規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の報告連絡体制を整備
    • 個人情報の取扱状況について、定期的に自己点検を実施

    (4)人的安全管理措置

    • 個人情報の取扱いに関する留意事項について、従業員に定期的な研修を実施
    • 個人情報についての秘密保持に関する事項を就業規則に記載

    (5)物理的安全管理措置

    • 個人情報を取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、権限を有しない者による個人情報の閲覧を防止する措置を実施
    • 事業所内の移動を含め、個人情報を取り扱う機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人情報が判明しないよう措置を実施

    (6)技術的安全管理措置

    • アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報の範囲を限定
    • 個人情報を取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入

    (7)外的環境の把握

    • 個人情報を国外で取り扱う場合には、当該国における個人情報の保護に関する制度を把握した上で安全管理措置を実施
  3. 個人情報の共同利用

    当社は、以下のとおり、お客様の個人情報を共同利用させていただきます。

    (1)共同で利用する個人データの項目
    高速バス座席予約情報(氏名・郵便番号・電話番号・メールアドレス・性別・職業)

    (2)共同利用する目的および共同して利用する者の範囲

    共同利用する相手先共同利用する目的
    高速バス路線を共同で運行する事業者当社が共同で運行する高速バス路線について、共同で運行する事業者との、輸送サービス提供、安全確保等

    (3)共同利用する個人データの管理についての責任を有する者
    法人名 : 西東京バス株式会社
    所在地 : 東京都八王子市明神町3丁目1番7号
    代表者 : 代表取締役社長 井上 晋一

  4. Cookie等の識別子に紐づけされた情報の取得・利用

    Cookie(クッキー)とは、ウェブサイトを閲覧した際に、ウェブサイトから送信されたウェブブラウザに保存されるテキスト形式の情報のことです。
    当社は、Cookieを利用して、お客様の情報を保存・利用しています。
    また、当社では、Google Analytics等を利用し、ウェブの閲覧履歴およびその分析結果を取得し、これを当社の運営サイトの改善や広告配信等の目的で利用いたします。

  5. 仮名加工情報

    当社は、他の情報と照合しない限りお客様を識別することができないように加工した仮名加工情報を作成し、当社のサービス向上に向けた顧客動向の把握、新規サービスの企画開発の目的で分析して利用しています。
    当社は、仮名加工情報について、個人情報保護法を遵守して安全管理のための措置を講じます。

  6. 匿名加工情報

    当社は、お客さまを識別することができないよう加工した匿名加工情報を、当社のサービス向上に向けた顧客動向分析・市場分析、新規サービスの企画開発、その他の諸対応の目的で利用しています。
    当社は、匿名加工情報について、個人情報保護法を遵守して安全管理のための措置を講じます。

  7. 個人情報の開示・訂正・利用停止等の手続き

    (1)開示・訂正・利用停止等の対象となる情報
    当社が保有し、「開示」、「利用目的の通知」、「訂正、追加または削除」、「利用停止または消去」および「第三者への提供停止」(以下、総称して「開示等」といいます。)の全てを行うことができる権限を有する個人情報が対象となります。

    (2)開示等の申請方法
    当該個人情報のご本人またはその代理人が、こちらのフォームに必要事項をご記入下さい。
    当社にて対応が可能か確認し、メールにて、本人確認書類等の送付のご依頼をいたします。「開示」および「利用目的の通知」について、書面での回答を希望される場合には、手数料(624円分の切手 )が必要となります。
    なお、ご請求にあたっては、こちらの注意事項を事前にご確認ください。

    (3)回答方法および回答期間について

    • 回答方法は、ご本人または代理人の本人確認書類到着後、ご本人または代理人の指定した方法(データ/書面)にて、行います。
    • データをご希望の場合は、ご本人または代理人のメールアドレスにお送りいたします。書面をご希望の場合は、ご本人または代理人のご住所に、書留にてお送りいたします。
    • 回答期間は、ご本人または代理人の本人確認書類到着した日から、少なくとも14営業日を頂戴しております。
  8. お問合せ窓口

    当社の個人情報の取扱に関するご質問、ご意見や苦情等については、以下の窓口までお申し出ください。
    〒192-0046 東京都八王子市明神町3丁目1番7号 NTB八王子ビル3F
    西東京バス株式会社 管理部 総務企画担当内「個人情報お問い合わせ窓口」
    TEL:042-646-9014
    (受付時間:平日 10:00~18:00 ※12/30~1/3を除く)
    E-mail:soumukikaku2021@nisitokyobus.co.jp

    ※ 直接ご来社されてのお申し出は一切お受けできませんので、ご了承ください。

  9. その他

    個人情報保護の取り組みのさらなる向上を図るため、または法令その他のガイドラインの変更等に対応するため、個人情報保護方針や開示等の手続きなどについて、予告なく変更する場合があります。あらかじめ、ご承知おきください。

2022年4月1日
西東京バス株式会社
東京都八王子市明神町3丁目1番7号
代表取締役社長 井上  晋一

西東京モビリティサービス株式会社
東京都八王子市明神町3丁目1番7号
代表取締役 五十嵐 幸司

以 上

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